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標題: [你敢給負評嗎？美食外送員嗆「知道你家在哪」][TVBS][2022-07-05] [打印本頁]

作者: 西瓜汁小梅 時間: 2022-7-5 12:55 PM 標題: [你敢給負評嗎？美食外送員嗆「知道你家在哪」][TVBS][2022-07-05]

本帖最後由西瓜汁小梅於 2022-7-5 12:58 PM 編輯

你敢給負評嗎？美食外送員嗆「知道你家在哪」
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美食外送平台上，您給過外送員負評嗎？有些平台對「負評過高」的，會有懲罰甚至停權機制，結果現在反而變少數惡質外送員的恐嚇原因嗎？有外送員會在自我介紹欄位寫，你可以給我負評，我知道你家在哪，或是我可以幫你加料，一般人看到根本不敢給。

記者林旼叡：「很多人現在都習慣，透過手機的美食外送平台，來叫美食外送，而且其中一家外送平台，它還提供外送員，在這邊填寫，他提供外送服務的原因，過去都是提醒比較溫馨的字句，最近卻出現，類似這樣恐嚇的訊息。」

給我負評下次幫你加料，要就給小費不要給不起按負評，通常民眾點完餐後，系統媒合外送員，就能看到他的資料，但這種.....民眾能不擔心嗎？

當事民眾：「難免都會覺得說，心裡觀感不是很好，感受也不是很佳，也許你的服務真的是不如預期。」

也有人分享，自己碰上外送員寫「不要亂給負評我知道你家在哪」。

民眾：「就不想評啊，(為什麼)沒有必要去搞這種麻煩。」

民眾：「這對人身造成威脅也是會怕，(那假設你今天本來想給這個人負評)，(他可能真的有表現不好的地方)，(看到這個敢給嗎)，不敢，會真的怕他找上門來。」

民眾：「這樣我可能會檢舉欸，這樣有點個資外洩的問題，(然後有點被威脅的感覺)，對對對這樣我的人身會有安全(疑慮)。」

畢竟外送員真的知道你家在哪，這類文字內容多數人覺得不妥，連其他外送員都稱這叫「惡質夥伴」，別小看這文字，有些人寫自己是單親二寶爸媽，或是要照顧年邁母親甚至治療阿茲海默症，

顧客感動到反而更給小費。

民眾：「如果那天天氣不好，通常有時候我會多給，(下著大雨)對，他們通常都會說謝謝滿開心的，大家都不容易。」

對於外送員「威脅恐嚇」的介紹字句，平台強調可以使用App中「幫助」和客服說，他們將進行後續溝通，否則幾個字下來沒人敢給負評，何需要評？

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聽你這麼說你很勇喔...跟那個什麼"杰哥"一樣...簡單啊~你這樣回覆我...我就告你恐嚇...這樣我也知道你家在哪裡了...

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作者: zogol 時間: 2022-7-5 02:44 PM

在台灣要出手就要又重又狠，事後都絕對有教化可能的。

作者: aa0975707559 時間: 2022-7-5 02:49 PM

給負評之後再順便報警阿這不是很好解決珂

作者: qwertyui429 時間: 2022-7-5 06:09 PM

aa0975707559 發表於 2022-7-5 02:49 PM
給負評之後再順便報警阿這不是很好解決珂

哪有好解決，他確實知道你家在哪，這就是弱點啊，唯一能報警的就是他留了言說"知道你家在哪"，今天要是遇上看到負評不留言，直接到加油站買汽油到你家縱火的哪種呢?

外送員不比一般公司，一般公司流動率低，所以留下來做很久的通常都挺正常

外送員就沒犯罪紀錄就行了，可以是任何背景的人，遇上一個暴躁、常常起衝突的，你覺得他會不會一個腦熱就到你家下重手?目標可以是那個房子裡的所有人

作者: is8476 時間: 2022-7-5 08:23 PM

知道在那裡又怎樣
只要客人是住在有保全的地方(一般社區)
該外送根本就碰不到客人

作者: ueibobo 時間: 2022-7-5 08:58 PM

反映公司大概也不會處理吧

作者: anntsy 時間: 2022-7-5 09:01 PM

看到這樣的介紹還真不敢亂給評價

作者: r8397110 時間: 2022-7-6 01:52 AM

這種要是發生事情
這名外送員都會被抓去當犯罪嫌疑人的

作者: h31213213 時間: 2022-7-6 01:31 PM

外送平台公司通常都愛理不理的

作者: a02315 時間: 2022-7-6 06:29 PM

知道就知道阿，我也知道你是誰

作者: a0l0e0x0 時間: 2022-7-7 04:50 PM

這種問題系統業者應該要解決的啊！
外送員的評分機制是否應該再檢討一下！
呵呵～～

作者: berger10999 時間: 2022-7-7 09:12 PM

所以我不使用外送平台.各茲有外洩的可能.廣告一堆還可能被威脅
一點小小方便造成諸多不便

作者: nacyjacky03 時間: 2022-7-8 01:29 PM

流氓仍然在台灣，只是他們穿得比較好看了，到頭來痞子仍是痞子

作者: 嵐初月 時間: 2022-7-8 07:09 PM

就評阿...有什麼不敢的
知道我家在哪邊所以呢?

作者: maddux4607 時間: 2022-7-8 08:25 PM

看到這就直接報警處理啊

作者: tomlee0326 時間: 2022-7-9 02:37 AM

服務業，就不要這麼囂張，會撞牆

作者: momo1028 時間: 2022-7-9 07:17 AM

鬥毆打死人酒駕撞死人都沒事可教化了
寫個知道你家在哪的自我介紹怎麼了嗎??

作者: love780519 時間: 2022-7-9 07:18 AM

評論來說真的會使人壓力更大
但這樣威脅也是不好

作者: fit357 時間: 2022-7-9 08:55 AM

依照法條安實例來說...說法可以告他恐嚇威脅而且一定成立~!

如果該對話內容有留存絕對告的成!!!因為有過案例是說過類似的話然後法律解釋

該言語讓當事人心生害怕構成恐嚇罪!

作者: paul_tw 時間: 2022-7-9 09:03 AM

我覺得應該是客人有極大的問題導致外送員暴氣

作者: 迪X小 時間: 2022-7-9 09:19 AM

其實外送平臺感覺還有很多可以做得更完善的
畢竟這也算是比較新一點的工作
只希望外送公司都能夠提升他們的品質

作者: erison2010 時間: 2022-7-9 08:52 PM

一樣給負評然後報給平台說被威脅停權不就完事了

作者: jcak7815 時間: 2022-7-10 08:34 PM

這種系統對於個資的洩漏是一大問題。
而政府卻不重視這一塊，反倒是在搞一些有的沒的。
只能自求多福囉!!

作者: redmoon 時間: 2022-7-10 11:49 PM

所以住獨棟透天就要小心了
我叫外送都是在社區裡面比較不會擔心住址外洩

作者: volume2 時間: 2022-7-11 12:39 AM

外送員品質良莠不齊

公司一定要有淘汰退場機制保護消費者

消費者也不能有老大心態互相尊重

作者: chenctw001 時間: 2022-7-11 01:13 AM

外送員知道地址又如何，我家社區警衛大門你先過得了再說

作者: hellking 時間: 2022-7-11 11:20 AM

zogol 發表於 2022-7-5 02:44 PM
在台灣要出手就要又重又狠，事後都絕對有教化可能的。

嗯　沒錯，有理由了，先下手為強，這種的都可以教化。
之前那麼多都教化了，絕對不差這一例，

作者: mingru1982 時間: 2022-7-12 12:28 AM

有其他的保護方法嗎?? 人心難測

作者: bluesuperpt 時間: 2022-7-16 03:41 PM

外送的風險就是這樣
不過也沒辦法方便阿

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